Продавец– Индивидуальный предприниматель Чипак Ольга Алексеевна, зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя по законодательству Российской Федерации, Юридический адрес 300911, г. Тула, пос. Южный, ул. Шахтерская, д. 3, кв. 35 ИНН 504300306978 , ОГРН 304710734900185.
Клиент – физическое лицо, являющееся потребителем в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», заказавшее и (или) оплатившее Товар в магазине или на сайте www.chipak71.ru
Заказ – автоматически формируемый документ, определяющий набор Товаров и Услуг, приобретенных Клиентом. Заказ формируется в магазинах Чипак или на сайте www.chipak71.ru
Акцепт – действия Клиента по формированию Заказа и (или) по оплате Товара посредством наличных или безналичных денежных средств. Акцепт считается состоявшимся при формировании Заказа или посредством оплаты наличными или безналичными денежными средствами.
Дата оплаты – в зависимости от способа платежа – поступление наличных денежных средств в кассу Продавца; оплата денежных средств в безналичном порядке; отражение поступления денежных средств Продавцу в соответствии с ФЗ «О национальной платежной системе».
Товар – товарно-материальные средства, предлагаемые Продавцом в магазинах Чипак, каталогах Чипак или на сайте www.chipak71.ru
Услуги – услуги по доставке и другие подобные услуги, оказываемые Продавцом, виды и стоимость которых доводятся до сведения Клиента в магазинах Чипак, каталогах Чипак или на сайте www.chipak71.ru
Магазин Чипак – магазин, принадлежащий ИП Чипак Ольга Алексеевна, сведения о месте нахождения которого можно найти, в том числе, на сайте www.chipak71.ru
Анкета Клиента – персональные данные Клиента, указанные им при формировании Заказа.
Р – рубль, национальная валюта РФ.
Общие положения
Настоящий Договор является публичной офертой в соответствии со ст. 426, 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Клиент вправе заключить Договор с Продавцом исключительно путем присоединения к условиям настоящего Договора.
Настоящий Договор-оферта является договором присоединения (ст. 428 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Условия Договора постоянно размещены на интернет-ресурсе Продавца по адресу: www.chipak71.ru в разделе «Условия продажи».
Продавец в одностороннем порядке принимает и изменяет условия Договора. В отношениях между Продавцом и Клиентом применяются положения Договора, действующие на момент Акцепта.
Отношения между Клиентом и Продавцом с момента Акцепта Клиентом Договора регулируются:
настоящим Договором;
Гражданским кодексом Российской Федерации;
Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей»;
Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 г. № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации;
Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом»;
Постановлением Правительства Российской Федерации от 21 июля 1997 г. № 918 «Об утверждении правил продажи товаров по образцам»;
Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 мая 1997 г. № 575 «Об утверждении Перечня технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков»
Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»
Предмет
Продавец продает Клиенту Товары, оказывает Услуги за наличный или безналичный расчет.
Клиент оплачивает товары в соответствии с ценами, установленными Продавцом для интернет-магазина. Цена (стоимость) Товара или Услуги определяется Продавцом. Цена (стоимость) Товаров и Услуг в магазине Чипак и на сайте www.chipak71.ru действительны на дату (на момент) формирования Заказа (п.4.2.) и может быть изменена Продавцом в любое время. Цена (стоимость) Товара или Услуги не может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке после заказа Товара (Услуги), определяемом в соответствии с п. 4.2., за исключением случая, установленного п. 3.3. Цена (стоимость) Товара (Услуги), указанная в каталоге Чипак, является справочной, определена на дату издания каталога и может периодически пересматриваться Продавцом. Цена (стоимость) Товаров (Услуг), указанных в каталоге Чипак, будет определяться ценой (стоимостью) соответствующих Товаров (Услуг), указанной на сайте www.chipak71.ru или посредством службы поддержки клиентов Продавца по телефонам: +7 (960) 599 74 78, на дату заказа Товара (п. 4.2.). Цена товара в интернет-магазине может отличаться от цены товара в розничном магазине Продавца.
Заказ может быть аннулирован Продавцом, а Акцепт будет считаться не состоявшимся, если Заказ Товара не вручен Клиенту не по вине Продавца в течение 3 дней со дня формирования заказа Продавцом для передачи Покупателю (п. 4.1., 4.2). В указанном случае по истечении предусмотренного настоящим пунктом срока Продавец вправе отказаться от исполнения обязательств по настоящему Договору без уведомления Клиента.
Продавец осуществляет доставку товаров Покупателю способом и в сроки, которые определяются в порядке, установленном настоящим Договором.
Порядок заказа и оплаты услуг по доставке Товара определен гл. 5 настоящего Договора.
Номер Заказа указывается в товарном чеке, накладной, электронной форме Заказа (на сайте www.chipak71.ru) и иных формируемых Продавцом формах документов, подтверждающих факт Заказа.
При приобретении технически сложных товаров, которые по техническим требованиям не могут быть пущены в эксплуатацию без участия соответствующих специалистов (душевые кабины, ванны и т.д.) Клиент обязуется использовать услуги квалифицированных специалистов по подключению, наладке и пуску в эксплуатацию таких Товаров.
посредством каталога Чипак путем заказа через службу поддержки клиентов Чипак по телефонам: +7 (960) 599 74 78
Под заказом Товара понимается формирование Заказа и (или) его оплата наличными или безналичными денежными средствами, в зависимости от того, что наступит ранее, при условии Акцепта настоящего Договора.
Товары и Услуги подлежат оплате по ценам, установленным Продавцом.
Товар подлежит оплате за наличный или безналичный расчет.
Оплата товара за наличный расчет осуществляется:
В магазине Чипак в момент осуществления Заказа или в момент передачи Товара.
Путем передачи денежных средств курьеру/представителю Продавца.
Оплата товара по безналичному расчету осуществляется:
Путем оплаты платежной картой в момент оформления Заказа;
Путем перечисления безналичных денежных средств на расчетные счета Продавца (при условии указания номера Заказа);
При частичной оплате Товара Товар считается оплаченным со дня внесения всей суммы денежных средств в оплату всего приобретенного Товара.
Доставка товара
Доставка Товара осуществляется по времени и по адресу, указанным в Заказе.
Стоимость и сроки доставки определяются Продавцом в соответствии с тарифами Продавца и размещены на интернет ресурсе www.chipak71.ru . Стоимость и сроки доставки выбираются Клиентом и указываются в Заказе.
Продавец вправе устанавливать правила оказания услуг по доставке Товара. С правилами оказания услуг по доставке Товара Клиент вправе ознакомиться на сайте: www.chipak71.ru
В случае, если Услуги не оказаны по вине Клиента (отсутствие в согласованное время по месту получения Товара и т.п.), Продавец вправе требовать их оплаты в полном объеме. Повторный вызов представителей Продавца в целях оказания Услуг по доставке оплачивается Клиентом по тарифам Продавца, размещенным на сайте www.chipak71.ru
Приемка товара.
При приеме Товара от представителей Продавца (в магазине Чипак) Клиенту необходимо проверить комплектацию и внешний вид Товара, убедиться в том, что Товар соответствует требованиям Клиента как по потребительским свойствам (цвету, фасону, габаритам), так и по внешнему виду и комплектации, убедиться в наличии Товарного и Кассового чеков. При получении Товара Клиенту необходимо изучить условия, указанные в Акте приема-передачи/Товарном чеке, где он ставит свою подпись о согласии с правилами возврата и обмена Товара. Продавец не производит возврат и обмен Товара по причине отсутствия Товара в упаковке, механических повреждений или некомплекта, если при приемке Клиент не осматривал Товар, не вскрывал упаковку с товаром.
Возврат или обмен товара.
Возврат или обмен товара производится в соответствии с законодательством РФ: товар надлежащего качества подлежит обмену (или возврату в случае отсутствия подходящего товара) в срок до 14 дней, не считая дня покупки.
Для возврата или обмена товара Клиент вправе обратиться в магазин Чипак по любому из указанных на сайте www.chipak71.ru
Требования:
возвращаемый Товар должен быть в заводской упаковке, товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
возврат денежных средств по заявлению Клиента производится после проверки качества Товара Сервисным центром ЧИПАК. В случае если товар поврежден по вине Клиента или в качестве возврата передан Товар не тот, который был приобретен в ЧИПАК, денежные средства не возвращаются;
возврат денежных средств за Товар ненадлежащего качества производится следующим образом: при перечислении на банковскую карту, с которой был совершен платеж в пользу продавца - от 3 до 30 дней, при выдаче денежных средств из кассы Продавца – в течение 3 дней с момента обращения Покупателя
Обмен товара производится путем возврата Товара ненадлежащего качества и новой продажи нового Товара.
Расходы, связанные с обменом (возвратом) Товара в соответствии с настоящим разделом несет Клиент. Услуги курьерской службы или транспортной организации Продавца подлежат оплате по тарифам, определенным Продавцом и размещенным на сайте www.chipak71.ru.
Продавец вправе в своих сервисных политиках устанавливать иные условия возврата и обмена Товара, не ухудшающие условия Клиента в соответствии с настоящим Договором и законодательством РФ. О действующих сервисных политиках в отношении Товаров Клиент может узнать по телефонам: +7 (960) 599 74 78
Для устранения недостатков в товаре, требующих заказа или дополнительного производства необходимых деталей у поставщика и доказательства присутствия дефекта в товаре перед Поставщиком, Продавец вправе потребовать у Клиента предоставления следующих фото по электронной почте:
фото самого изделия;
фото дефекта;
фото упаковки;
фото этикетки производителя.
Гарантии качества Товара и Услуг. Требования Клиента, связанные с недостатками Товаров и Услуг
Продавец несет ответственность за недостатки, обнаруженные в Товаре (Услуги) в течение гарантийных сроков.
Гарантийные сроки на Товары определяются изготовителями (производителями) и исчисляются с момента передачи Товара Клиенту, если иной порядок исчисления гарантийных сроков не установлен изготовителем (производителем).
На Товары, на которые изготовителями (производителями) гарантийные сроки не установлены, Продавец устанавливает гарантийный срок в 14 (четырнадцать) дней, не считая дня продаж.
Требования, заявленные Клиентами по истечении гарантийных сроков, рассматриваются Продавцом в порядке, установленном законодательством.
Возврат денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется при предъявлении паспорта или иного заменяющего документа
В случае, если Товар оплачен наличными денежными средствами Клиент при возврате Товара вправе требовать возврата наличных денежных средств;
В случае, если Товар полностью или частично оплачен безналичными денежными средствами, Клиент вправе требовать перечисление денежных средств на платежную карту, с которой был совершен платеж;
Клиент несет ответственность за достоверность указанных им реквизитов для возврата денежных средств.
Переход права и рисков. Прочие положения
Под приобретенным Товаром понимается оплаченный и фактически полученный Товар.
Продавец считается исполнившим свою обязанность по договору купли-продажи, а Клиент приобретает право собственности на товар с момента фактического вручения товара, что удостоверяется товарным чеком (накладной/актом приема-передачи).
Клиент несет ответственность за вручение заказанного Товара любому из указанных им в Заказе лиц. Продавец не обязан удостоверяться в наличии полномочий принимающих Товар лиц, если они указаны в Заказе в качестве получателей. Продавец вправе отказаться от вручения заказанного Товара лицам, не указанным в Заказе либо требовать подтвердить свои полномочия. Однако Продавец или его представитель не несет ответственность за передачу Товара лицу, названному в качестве получателя, если указанные в Заказе реквизиты Клиента или получателя являются достаточными (по выбору Клиента) для идентификации Клиента или получателя в качестве надлежащего лица. Клиент полностью несет ответственность за достоверность указанных им сведений.
Путем Акцепта настоящего Договора Клиент дает согласие на обработку Продавцом персональных данных Клиента, указанных при оформлении заказа в целях исполнения обязательств по настоящему договору, а также на передачу информации в целях совершенствования клиентского сервиса компаниям перечисленным по адресу www.chipak71.ru.
Кроме этого, заполняя форму «я хочу узнавать о предложениях Чипак», клиент дает свое согласие на получение сообщений рекламного характера от ИП Чипак О.А. на электронную почту или мобильный телефон. В случае необходимости отозвать свое согласие клиент имеет право в любое время сделать это в личном кабинете на сайте www.chipak71.ru или перейти по ссылке «отписаться» в email-рассылке и подтвердить отписку.
Любые сведения, указанные Клиентом в Заказе, считаются достоверными и исходящими непосредственно от Клиента. Клиент несет все риски и убытки, связанные с размещением им недостоверных (неверных) данных при формировании Заказа (п.4.2.) и не вправе ссылаться на их недостоверность при возникновении спора с Продавцом.
Все споры и разногласия, связанные с исполнением настоящего договора, подлежат рассмотрению и разрешению в порядке, установленном законодательством.
В том случае, если Клиентом является индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, предварительный досудебный порядок является обязательным. Претензия, касающаяся заключения, изменения, исполнения или расторжения настоящего Договора, должна быть заявлена потерпевшей стороной в течение 10 (десяти) дней со дня возникновения соответствующего обстоятельства. Претензия, заявленная потерпевшей стороной, должна быть рассмотрена в течение 10 (десяти) дней со дня ее получения. При не достижении соглашения, соответствующий спор подлежит передаче для рассмотрения и разрешения в Арбитражный суд Тульской области
Ответственность сторон
За нарушение условий настоящего Договора стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Продолжая работу с chipak71.ru, Вы подтверждаете использование сайтом cookies Вашего браузера с целью улучшить предложения и сервис на основе Ваших предпочтений и интересов.